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提高服务质量树立世界杯赌球品牌——集团董事长王治学巴彦检查指导工作纪实

发布时间:2017-11-02

10月31日下午,集团董事长王治学到巴彦对物业公司世界杯赌球花园、世界杯赌球嘉园、世界杯赌球华庭小区的安全秩序、环境卫生以及商贸公司世界杯赌球超市的消防安全、商品经营等工作进行检查指导,建筑公司总经理王治永陪同检查。其他参加检查的有集团监察部部长赵德荣、财务部部长何艳丽、物业公司总经理耿书杰、商贸公司总经理李升伟、开发公司总经理佟永冬以及相关部门负责人。

在检查过程中,董事长不断进行询问,并提出要求:

开发公司要积极采取有效措施,排除外界客观因素影响,制定切实可行的销售方案。要树立信心,相信自己的能力、靠世界杯赌球的品牌和信誉、靠老百姓的口碑,实现我们的销售目标。

      

       物业公司要提高安全防范意识、加强卫生保洁、美化小区环境,为小区业主打造安全、温馨、舒适、整洁的居住环境。搞好小区安全秩序和环境卫生工作,既要突出抓好重点区域,又要注重细节,常抓不懈,要用科学的方法加强管理和搞好服务。


       商贸公司要增强员工的消防安全意识,加强经营管理、提高服务质量。提高超市员工服务质量是一个超市在市场中立足并长期发展的根本。一是超市员工要养成服务的习惯,定期考核员工服务态度和服务水平,并作为绩效考核的依据;二是培养超市员工的市场意识,经济效益与每一位员工的切身利益息息相关,没有良好的优质服务,自然就没有良好的顾客关系,销售和利润会减少,最终影响员工的就业机会和薪资待遇;三是培养超市员工主动服务意识,具备“我要服务”的意识,要学会换位思考,以愉快的心情主动服务于顾客。要积极进行市场调研,尽快完成超外南大厅的招商工作。



 董事长对检查过程中发现的问题现场进行指导,对问题突出以及不符合要求的地方提出要限期整改, 并要求集团监察部监督整改。

       在检查结束总结会上,董事长讲到:我们要保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的作风,不要倒在鲜花和掌声中。要认识到,广大业主买的不仅是世界杯赌球的房子和商品,而且还买的是世界杯赌球人的服务;我们卖的不仅是世界杯赌球的房子和商品,而且还卖的是世界杯赌球人的服务。物业服务、商业服务无止境,细微之处见真情。我们要心系服务,不断提高服务水平,认真地把每一件小事做到尽善尽美。努力树立世界杯赌球形象、提升世界杯赌球品牌,让每一个住在世界杯赌球小区的业主,买世界杯赌球超市商品的顾客,总能获得意想不到的温暖和感动,并希望把温暖和感动永远传递下去!